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(图文)烘焙面包加盟店中顾客流失的原因

时间:2018-02-27 来源:有名品牌面包店加盟 作者:面包店加盟

        对于烘焙面包加盟店来说,保持顾客的忠诚度是提高面包店利润的重要因素,顾客忠诚度越高,利润必然不会低。若是你的烘焙面包加盟店的忠诚顾客太少,说明了你的顾客流失率太高,而为什么会造成顾客流失呢?一般会有以下几种情况。

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1、同行竞争,任何行业都会有竞争对手,优质的客户是面包店利润重要组成部分,然而每个烘焙面包加盟店都有不足的地方,那么同行就很容易从中把你的优质客户挖掘走,从而流失掉顾客。

2、自身疏忽细节导致顾客流失,顾客的购物体验是与面包店利润紧紧的联系在一起,如果烘焙面包加盟店在服务环节或者店面整洁出现了让顾客购物体验减分的感受的话,那么往往会令到顾客产生不好的印象,最终流失掉客户。

3、烘焙面包加盟店人员流动太大,一些高级的营销管理人员的离职变动,其背后都会容易带来部分的顾客群流失,所以,烘焙面包加盟店人员流动太大的话也会很容易影响到面包店利润的哦。

4、烘焙面包加盟店营销管理不当,我们都知道80%的销量是来自20%的顾客,做好了20%顾客的营销服务,等于拥有了80%的面包店利润。

5、自然流失,由于在烘焙面包加盟店与顾客缺少互动沟通,最后自然而然的流失掉一部分顾客。

    烘焙面包加盟店想要获取更多忠诚顾客,首先要把顾客流失率减低。面包店利润多少说到底就是需要环绕顾客而不断完善烘焙面包加盟店的方方面面。

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